Todos los trucos para saber vender en Internet

Dattatec, Verisign y Google organizan la jornada “Cómo vender en Internet: Estrategias efectivas para comercializar productos y servicios”. En la actividad, que tiene el apoyo de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico y de Rosario3.com, participarán prestigiosos disertantes como Leandro Zanoni, Santiago Pinto Escalier y Jorge Gobbi.

La jornada se realizó en el marco del Día Internacional de Internet, que se celebró el 18 de mayo.
La Importancia del nombre de dominio para el negocio online, claves de éxito para las ventas por Internet, redes sociales y el blog para potenciar la empresa, campañas orientadas a la conversión, la vida después del clic e historia de un Business Angel. Los paneles estarán a cargo de directivos de Dattatec, Google, Latinvía y la Municipalidad de Rosario entre otros.

Entre los referentes que disertaron se encuentran Santiago Pinto Escalier (Fundador y ex CEO de Bumeram.com y activo business angel), Jorge Gobbi (editor del blog corporativo de Despegar.com para América Latina y el blog de turismo de Terra Argentina), Leandro Zanoni (Fundador y actual director de TercerClick y autor de los libros Vivir en los medios sobre la relación entre Diego Maradona y la prensa y El imperio digital, sobre la nueva comunicación 2.0.), Julia Gutierrez (Directora de Imagen y Comunicación de la Municipalidad de Rosario), Diego Berardo (Presidente y CEO de Latinvia) y también Carolina Piber y Bruno Maslo de Google Argentina.

Se celebró en Buenos Aires el Día Mundial de Internet

En Buenos Aires, la Cámara Argentina de Comercio Electrónico preparó un encuentro para festejar el día de Internet, en el que los temas centrales fueron las redes sociales y el comercio electrónico, dos fenómenos en crecimiento. De hecho, un estudio reciente, difundido por Prince & Cooke, muestra que el 18 por ciento de los 20 millones de usuarios argentinos es comprador online y gasta alrededor de mil pesos anuales en compras.

Un congresos, actividades especiales y promociones comerciales fueron algunas de las actividades previstas para el lunes por el Día Mundial de Internet.

El 18 de mayo se llevó a cabo por tercera vez en la Argentina un encuentro con el objetivo de difundir las posibilidades que ofrecen Internet y las nuevas tecnologías.

La Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) organizó esta iniciativa que pretende ser una celebración del Día Mundial de Internet y un encuentro nacional que tiene como fin la difusión de los alcances e importancia que tiene Internet para los usuarios.

http://www.diainternet.org.ar/2009/registracion.php

Arte y promoción

Si bien el 17 de mayo fue tradicionalmente el Día Internacional de la Telecomunicación, a partir del 2005 , en la 2a. cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información celebrada en Túnez, se propuso declarar el 17 de mayo como el Día Internacional de Internet.

Sumándose a esta iniciativa, el proveedor de Internet por cablemódem FiberTel eligió tres lugares representativos de la ciudad de Buenos Aires para plasmar una campaña que homenajea al día en cuestión. Tanto el Planetario, la Flor en Av. Figueroa Alcorta y el Monumento a Güemes (Av. Figueroa Alcorta y Pampa), estarán enmarcados entre “doblevés” y “punto.com”. Es decir, estarán “disfrazados” para la ocasión y formarán parte de esta gran y multitudinaria celebración.

Por su lado, MercadoLibre, la mayor plataforma de compras y ventas por Internet de América latina, anunció nuevas promociones para acompañar los festejos por el Día de Internet. El objetivo es brindarles a los usuarios ventajas para potenciar la visibilidad de sus productos y servicios en la plataforma.

El 18 y el 19 de mayo, los compradores podrán gozar de un 50% de descuento al momento de destacar sus publicaciones para vender productos, ya sea por “Destaque en página principal”, “Página principal de categoría” y “Destaque Platinum, Gold, Silver y Standard”. Este descuento aplicará a todas las publicaciones nuevas en todas las categorías.

86% of Brazilian e-Shoppers approved their e-Retailing Experience

Brazilian e-Commerce Chamber (camara-e.net) and Safe Internet Movement (MIS) launched today the e-Shopper Satisfaction Index.

Brazilian e-Commerce was approved by 86.3% of e-Shoppers (e-Consumers) on April 2009. This number is the result of e-Shopper Satisfaction Index, launched today by camara-e.net and MIS, a Brazilian e-Commerce Chamber committee. MIS was created in 2005 with the goal to bring information to the average Internet user about how to have a safer navigation experience on the web.

The e-Shopper Satisfaction Index has been growing since the beginning of the year and reached its best performance on April 2009. Previous months showed great scores above 85% (January – 85.87%, February – 85.59% and March – 85.90%).

It’s important to emphasize that this metric is performing very close to the e-Commerce satisfaction indexes measured in the US.

Finally this number shows that Brazilians trust the e-Commerce online shopping experience.

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Iniciam-se as ações no cenário da Certificação Digital

O CertForum – maior evento de Certificação Digital da América Latina – inicia seu roadshow de 2009 no próximo dia 19/maio, às 09h00, no BNDES - Auditório Arino Ramos Ferreira – Av. República do Chile, 100, Rio de Janeiro – RJ - Brasil.

Esta é uma das atividades relativas às contrapartidas Brasileiras para com o projeto Mercosul Digital, no que tange à rubrica de Intercâmbio de Experiências sobre os temas Certificação Digital e Carimbo de Tempo.

O CertForum, que conta com o apoio institucional do projeto Mercosul Digital em sua 7ª. edição, amplia e aprofunda as questões relacionadas ao uso da certificação digital.

A grande novidade do evento de Brasília fica por conta da união do 7º. CertForum com o Encontro Nacional de Identificação. A junção desses dois eventos possibilita e incentiva o debate em relação à Identidade Digital.

A sociedade, cada vez mais interconectada por computadores, demanda que a identificação ocorra não apenas no meio físico, mas também no virtual. Fica claro que Certificação Digital e identidade civil são projetos que caminham juntos para viabilizar a Identidade Digital, dando maior segurança nas transações feitas e serviços obtidos via Internet.

Esse ano, o CertForum foi ampliado para outras cidades. Os fóruns regionais atendem à demanda pelo debate de temas específicos e interesses mais imediatos de cada região.

• São Paulo recebe a 2ª. edição do evento, dando continuidade ao sucesso que obtido em 2008.
• Rio de Janeiro/RJ, Belém/PA e Porto Alegre/RS terão grades específicas de acordo com os interesses locais.

O Certforum tratará da Certificação Digital com foco nas aplicações e usos pelos órgãos de governo e nos negócios. Segundo o presidente do Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI), Renato Martini, “A Certificação Digital é uma plataforma tecnológica já enraizada no Brasil nos últimos anos”. O presidente do ITI enfatizou que o uso dessa tecnologia resulta em benefícios para as empresas do ponto de vista econômico, no barateamento e na racionalização de processos.

A principal vantagem, segundo Martini, é a chamada Desmaterialização, ou seja, a migração do documento em papel para o Documento Eletrônico. “Parece uma coisa singela, mas é um passo revolucionário, porque nós estamos abandonando um hábito milenar do papel. É uma mudança brutal na cultura global. E o Certificado Digital é essencial nesse processo porque é ele que dá a validade jurídica ao Documento Eletrônico.”

O próximo passo será exportar a plataforma tecnológica brasileira, primeiro para os vizinhos do Mercosul, por meio do projeto Mercosul Digital, e, em seguida, para a Europa, em especial Portugal, de acordo com Martini. “No momento, o desafio é fazer acontecer aqui. Portugal, provavelmente, deverá ser o primeiro país a ter uma relação de trabalho e de cooperação no campo da certificação digital."

Ações de Webmarketing e Visibilidade Online (Web2.0) do projeto Mercosul Digital

As atividades de visibilidade na Internet do projeto Mercosul Digital, baseadas em iniciativas Web2.0, estão estruturadas como segue:

Site		Endereço
Blog		mercosuldigital.blogspot.com/
Fotoblog		www.flickr.com/photos/38067089@N04/
Videoblog		www.youtube.com/user/mercosuldigital
Microblog		twitter.com/mercosuldigital
Wikipedia		pt.wikipedia.org/wiki/Projeto_Mercosul_Digital

1) Blog (http://mercosuldigital.blogspot.com/): Este canal concentra a espinha dorsal da estratégia de comunicação via Internet, indexando todas as iniciativas Web2.0 relacionadas ao projeto.

O Blog do projeto tem se mostrado um excelente canal de divulgação, pois, com apenas 03 meses após o lançamento (fev/09), já apresenta números robustos de acesso, como segue:

20 Artigos (em espanhol, português e inglês)

Mais de 26 notícias publicadas na Internet sobre o projeto

PageRank é uma família de algoritmos de análise de rede que dá pesos numéricos (de 0 a 10) a cada elemento de uma coleção de documentos hiperligados, como as páginas da Internet, com o propósito de medir a sua importância nesse grupo por meio de um motor de busca.

Mais de 4.050 visitas únicas.

Mais de 8.290 páginas visitadas.

Já recebemos visitas de Todos os Continentes como ilustrado no mapa abaixo:

Os países que mais acessaram o Blog até o momento encontram-se listado abaixo, por ordem de quantidade de acessos: Brasil (BR), Argentina (AR), United States (US), Spain (ES), Venezuela (VE), Portugal (PT), Uruguay (UY), Mexico (MX), Colombia (CO), Peru (PE), Chile (CL), Paraguay (PY), France (FR), Italy (IT), India (IN), Germany (DE), Bolivia (BO), Ecuador (EC), Belgium (BE), Angola (AO), Panama (PA), Jamaica (JM), El Salvador (SV), Canada (CA), Greece (GR), Israel (IL), Saudi Arabia (SA), Senegal (SN), Puerto Rico (PR), Uzbekistan (UZ) e Suriname (SR).

2) Fotoblog (http://www.flickr.com/photos/38067089@N04/) – Nossa galeria de fotos na web já conta com 34 fotos, de 05 eventos do projeto, entre reuniões de coordenadores e a primeira ação prática do projeto, ou seja, o Ciclo MPE.net, evento para o fomento da entrada das Micro, Pequenas e Médias Empresas no Comércio Eletrônico. Atividade relacionada ao tema PlatPost y PYMES - Atividade 4.15 e 4.16 "(PYMES) 10 Congressos para 350 pessoas".

3) Videoblog (http://www.youtube.com/user/mercosuldigital) – Nosso áudio e vídeo já conta com uma entrevista dada à Bandnews-FM do Brasil sobre o projeto Mercosul Digital (http://bandnewsfm.band.com.br/conteudo.asp?ID=133266). Neste espaço, publicaremos todas as entrevistas e vídeos gerados pelo projeto. Favor fazer suas indicações.

4) Microblog – Twitter (http://twitter.com/mercosuldigital) – Outro excelente canal de divulgação, pois, com apenas 02 semanas após o lançamento (abr/09), já apresenta demonstra um excelente potencial, como segue:

17 Micro-Artigos (em espanhol, português e inglês).

74 Seguidores, dentre eles a Sun Microsystems, a Panda Security, a Revista Bytes, o Mercado Livre, a camara-e.net e a Posthaus além de diversos seguidores ainda concentrados no Mercosul e nos US.

5) Wikipedia (http://pt.wikipedia.org/wiki/Projeto_Mercosul_Digital) – Verbete apresentando os conceitos básicos sobre o projeto.

Mercosul Digital investe €449.200,00 no fomento à Certificação Digital e ao Carimbo de Tempo no 1o. ano do projeto

As atividades relacionadas aos temas de Infraestrutura de Chaves Públicas e de Infraestrutura de Carimbo de Tempo estão referenciadas pelos numeros “1”, “2”, “3” e “5” (categorias de atividades) no Orçamento do Projeto Mercosul Digital, conforme legenda abaixo:

Descrição das categorias de atividade do projeto:

No. da Atividade	Projeto de Comércio Eletrônico
1	Infraestrutura de Chaves Públicas (ICP)
2	Infraestrutura de Carimbo de Tempo
3	Diálogo Regulatório
5	Serviços de ICP/Assinatura Digital no Paraguai

Essas atividades se referem aos esforços relacionados aos cenários de Certificação Digital e Carimbo de Tempo, a serem realizados no âmbito da evolução de seu Marco Regulatório e de suas Infraestruturas, propriamente ditas.

Segue abaixo o detalhamento das atividades a serem executadas nos primeiros 12 meses do projeto (Ano 01) do Projeto Mercosul Digital que compõem este grupo de ações:

Contrato 6 – (Infraestrutura de Chaves Públicas (ICP) – Certificação Digital)

Atividades 1.2 e 1.3 – Estudo de necessidades de ICP de cada país (Atividade 1.2: Py e Atividade 1.3: Argentina e Uruguai)

- Definição do modelo tecnológico de ICP em cada país

- Desenho das especificações técnicas de hardware e software de ICP

- Resultados:

a) Atividade 1.2 - Relatório de necessidades de ICP do Paraguai

b) Atividade 1.2 - Termos de Referência para aquisições de hardware/software de ICP do Paraguai

c) Atividade 1.3 - Relatório de necessidades de ICP de Argentina e Uruguai

d) Atividade 1.3 - Termos de Referência para aquisições de hardware e software de ICP de Argentina e Uruguai

Atividade 1.4 – Elaboração de Normas Técnicas e Resoluções de ICP e Assinatura Digital para o Paraguai

- Resultado: Conjunto de Normas Técnicas e Resoluções (documentos) de ICP e Assinatura Digital para o Paraguai

Contrato 7 – (Infraestrutura de Chaves Públicas – Plano Preliminar Diretor de Certificação Digital - PDCD)

Atividade 1.1 – Definição do modelo tecnológico de integração e evolução das ICPs (04 países)

- Estudo da integração entre os 04 países

- Estudo da evolução da ICP Mercosul e das 04 ICPs locais (setor público e privado, cenários de aplicabilidade), assim como as boas práticas da União Européia (UE)

- Consolidação em nível de Mercosul

- Resultado: Plano Preliminar Diretor de Certificação Digital (documento)

Contrato 8 – (Infraestrutura de Carimbo de Tempo)

Atividade 2.1 – Estudo de necessidades de Timestamp de cada país (Argentina e Uruguai)

- Definição do modelo tecnológico de Timestamp em cada país (Argentina e Uruguai)

- Desenho das especificações técnicas de hardware e software de Carimbo de Tempo

- Resultados:

a) Relatório de necessidades de Timestamp de cada país (Argentina e Uruguai)

b) Termos de Referência para aquisições de hardware e software de Carimbo de Tempo em cada país (Argentina e Uruguai)

Atividade 2.2 – Elaboração de Normas Técnicas e Resoluções de Carimbo de Tempo para a Argentina e o Uruguai

- Resultado: Conjunto de Normas Técnicas e Resoluções (documentos) de Carimbo de Tempo para cada país (Argentina e Uruguai)

Contrato 9 – (Infraestrutura de Chaves Públicas – Diálogo Regulatório)

Atividade 3.15 – (Diálogo Regulatório) 01 produto (GAP Analysis) por país (04 consultores plenos, 01 por país) - levantamento do cenário do Marco Regulatório por país.

- Estudo do status de cada tema regulatório do comércio eletrônico (Documento Eletrônico, Assinatura Digital, Proteção de Dados Pessoais, Crimes Eletrônicos, etc) em cada país

- Comparação dos marcos regulatórios de cada país com as melhores práticas do Mercosul e de outros países e blocos

- Definição dos principais temas a serem trabalhados por país

- Resultado: GAP Analysis (documento) de cada país. O GAP Analysis é uma ferramenta que possibilita a comparação da situação atual com a sua situação potencial. As duas principais perguntas a serem respondidas são: Qual é o Cenário Atual? E quais seriam os Caminhos e Investimentos para a Evolução?

Atividade 3.16 – (Diálogo Regulatório) 01 consultor sênior para consolidação dos GAP Analysis de cada país.

- Relatório consolidado informando o status de cada tema regulatório do comércio eletrônico

- Definição dos principais temas a serem trabalhados no bloco

- Resultado: GAP Analysis (documento) consolidado para o bloco.

Comprar por Internet ayuda a ahorrar: casi todo vale menos

El diario Clarín de Argentina presenta en su edición de hoy un interesante artículo, "Comprar por Internet ayuda a ahorrar: casi todo vale menos", que permite percibir el desarrollo del comercio electrónico en dicho país.

Según un informe nacional sobre el mercado informático, de los 20 millones de usuarios locales, el 18% es comprador frecuente on line y gasta más de $ 1.000 por año. En promedio, ahorran un 15%.

Por: Gisele Sousa Dias

Dicen los expertos en comercio electrónico que los típicos miedos de hacer compras por Internet –que nos roben los datos de la tarjeta, hacer un depósito a una empresa fantasma– son más bien mitos que empezaron a superarse y que si se lo piensa dos veces "es más inseguro darle la tarjeta a un mozo en un restaurante". Dicen que cuando alguien empieza a compran por Internet "no hay vuelta atrás". Y se refieren a la comodidad de comparar precios sin caminar la calle y a la posibilidad de ahorrar adquiriendo no sólo productos usados o discontinuos sino también nuevos, igualitos a los de las vidrieras.

"En la gran mayoría de los casos, cuando alguien empieza a usar el comercio electrónico no hay retorno", dice a Clarín Juan Martín de la Serna, presidente de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) y gerente del portal Mercado Libre. "Los compradores encuentran una gran variedad de artículos disponibles en forma permanente: no hay un local que cierre a cierta hora y no importa en qué parte del país esté porque se le envía el producto a domicilio. Pero el principal beneficio es el ahorro: las compras por Internet son más baratas que las del mundo off line", dice.